Marathonbet Casino

12 ступений..Вежливо 12 раз по деревенски..так сказать от чистого сердца..в чат постучать..Понимаю городские там роботизированые ....

 

Здравствуйте.
По данному вопросу прошу Вас обратится в службу поддержки БК Марафон, следующим образом:
На сайте БК «Марафон» через вэб-чат, по электронной почте [email protected] или по телефону:
Из России: 8 10800 290 340 11
Для звонков из других стран: +44 1273 964704
Звонки с территории РФ бесплатные.

 

Переписку по этому поводу веду с ночи.Стандартный набор фраз от Ваших работников.Очисти кеш куки,смени браузер,смени игровое устройство(за которое потом получишь блокировку счёта),предоставь скриншот и всё в этом духе. Почему не сделать просто и красиво? Пример прост...
Дорогой ты наш лудоман! Мы отправили запрос производителю софта,ждем ответ на данную проблему.А чтобы Ваши вечера в ожидании чуда не были такими унылыми и скучными-вот Вам презент(допустим 5к с вагером х3)
Стандартные отписки уже не модно.Создаётся впечатление какого то обмана...

 

Для передачи запроса, нам необходимо собрать информацию относительно Вашего случая, которая может включать в себя конфедициальную информацию с Вашего счета. В виду того, что Ваша информацию по счету не должна быть указана на обшественных форумах, из соображений безопасности, пожалуйста, обратитесь на прямую в службу побддержки. От Вас потребуется ответить на некоторые вопросы для направления запроса в соответствующий отдел казино . После чего Ваш вопрос будет решён.

 

Вся информация по данному прецеденту передана мной сначала в чате, потом в переписке по почте.Больше мне добавить не чего по данному случаю.

 

Если Ваш запрос уже был направлен, пожалуйста, ожидайте ответ на Вашу почту. Как только его (запрос) рассмотрят, Вас обязательно проинформируют. Приносим извинения за предоставленные неудобства.

 

Блин, в эти слоты и так-то хрен выиграешь, еще и глюки такие, писец слов нет, одни матерные.

 

Я думал хоть сейчас Ув. представитель "электроника"-выключит...мечты..мечты..."Гости из будущего"-любимый фильм сапорта Марафон.ничего не сделать..

 

Мне одному кажется что у всех сапортов в разных казино одинаковые шаблоны?как вы так сговорились?интересно)))

 

Шаблоны нужны для того, чтобы сократить время ожидания ответа, особенно в вэб-чате. Однако, обратите внимание, что, несмотря на некоторую "роботизированность" ответов службы поддержки, каждый запрос рассматривается индивидуально, живым человеком, и делается всё возможное, чтобы решить проблему в крайтчайшие сроки.

 

Да-это понятно..Чуть-чуть живого общения..и..все.....у ВАС и так норм..но вот общения не хватает(чисто мое мнение...

 

Есть проблема которая не решилась.Время прошло более месяца.Стандартные отписки как в чате,так и почту.Проблема не моя,но обнародововать не составит труда. Суть касается именно того же софта,что и в моём случае. Уже только это наводит на неприятные мысли....

 

Да марофон и убедительная просьба,ни делайте себе скриптовый новомат)))

 

Пришлите, пожалуйста, Ваш номер счета в личном сообщении, если проблема ещё актуальна.

 

Ув.Марафон, Вы спятили???? Где все топ слоты куда пропал PlayBoy?????????

 

Извините нашел, это все фригейт ))

 

Мы рады, что вам в итоге удалось найти нужный слоты.

 

Придётся видимо писать везде. Марафон, вы не оставляете выбора. Поставил в воскресенье, в понедельник и вторник на вывод. 16 выплат. Сумма для меня серьезная, отыгрыш проигранного. И что мы видим? Сначала говорили что 3-5 дней на карту, а теперь на мои письма перестали отвечать. У меня Сбербанк, премиум и личный менеджер - они в очередной раз подветрдили, что нет никаких приходов.

Выводил с Марафона уже более 100 раз. Все всегда за 1-2 дня, а сейчас 16 операций в разное время и все случайно задерживаются. А игнор на письма с почты стали навивать разные мысли. Сначала отвечают - как только пишу суммы и даты - больше ответов нет. В чате сказали, что все хорошо. Но денег до сих пор нет.

Видимо, кроме как через общественность, я не смогу начать решать вопрос.

 

Сегодня в чате спортивных прогнозов видел обсуждение данной темы. Как я понял проблема с картами VISA РФ банков, не знаю насколько это массово, может единичный случай.
На этой неделе выводил с Марика на Яндекс-кошелек - без проблем, 3 минуты ожидания.

 

Проблема с визой по всему миру,со всеми казино и придётся подождать ,пока решат визовцы её

 

Спасибо за инфу. Очень не вовремя это, небольшую сумму бы ждал и не парился... а тут печалька

 

Утром пришли первые 6 выводов (6-7 дней назад делал). Видимо ситуация начала решаться, если было из-за системы Виза - приношу Марафону извинения. Когда сумма просто в несколько сотен - есть повод переживать

 

Обратите внимание, что вывод средств на банковские карты занимает от 3 - 5 банковских рабочих дней, если по истечении данного срока средства не поступают, то Вам необходимо обратится в службу поддержки БК Марафон и запросить ARN номер, обратившись в Ваш банк с данным номером, они смогут отследить транзакцию.

К сожалению, на данный момент нам не предоставлена информация о каких либо проблемах с VISA картами.

 

как начисляется кешбек?
с каких игры считается? (слоты, настольные игры, лайв игры)
ПС а то не понятно, в слоты я вроде не так много играл, пришел кеш около 7к без вагера по сути, надо в любой слот хоть один спин сделать и выводить можно.

 

Не только к казино отделу предложение.
Ведутся ли работы по добавлению пунктов :
- чтобы можно было ограничить депозиты (в месяц, неделю...)
- по ограничению суммы ставок (как в бк, так и в казино)
- по временному ограничению от всех ставок (бк, казино ) на срок от 1-2 дней до года и т.д. без чата естественно.

 

"КэшБэк" (зачисление производится каждую неделю по пятницам) начисляется в размере 10% от проигрышей (выигрыши в лайв казино – проигрыши в лайв казино)
Необходимо нажать кнопку спин в слот игре, прежде чем бонусные средства конвертируются в наличные деньги.

Акция "Возрат в казино" (зачисление производится каждую неделю по понедельникам). Размер возврата зависит от количества ставок в категории 3D слот-игры, слот-игры и Джек-пот слоты Казино БК «Марафон».
Ваш возврат должен быть отыгран 3 раза.

Все ограничение по счёту можно установить только через службу поддержки.
Так же, с данной информацией Вы можете ознакомится, пройдя по ссылки - https://www.marathonbet.com/su/help/responsible_gambling/

 

Очень уж хотелось высказаться...
Если раньше все было понятно в казино - 100 тыс ушло, 80 вернулось, играешь, получаешь удовольствие, конечно теряешь... Но Марафон, то что происходит сейчас это просто край.
400т за 5 дней, 200т за сутки... Призовые по ставке 250р и 500р - по 3000-4000 тыс. И таких бонуов штук 40 подряд...
Все бы ничего, ну не везет, ну не прет... Но именно эти сутки - меня выкидывает каждые 10 минут. Как только игра оживает, что-то выпадать начинает - загорается ошибка на экране и выбрасывает... Далее при заходе - сессии по 20 прокрутов впустую... Я ни на что не намекаю, но "Вулканы" мне кажутся уже честнее. Я в вас влил за полгода хороший автомобиль... А сейчас понимаю, что вместо удовольствия меня как корову доют... В причем, доить стали настолько усердно, что даже париться с играми перестали. "Он ведь один хер денег положит на счет для игры", чего бы не забирать все и сразу...

Если будет не лень - начну на ютуб заливать, хоть пусть люди другие понимают, что происходит с вами....
P.s. в онлайн-казино с 2007 года, писать поэмы "ты не шаришь, все тут хорошие" нет смысла...
P.s.2. и вы потеряли как минимум одного хорошего клиента, который еще и другим не будет советовать связываться. Отдельное спасибо скажите ТП своей, которая просто игнорит всегда и шлёт хоть и без мата, но далеко и надолго...

 

Это правда,бесит когда заливаешь много и только начинаешь что то отыгрывать и сразу начинается ,то ,,у вас медленное интернет соединение,, то тупо зависают игры как только ставочку повысишь....и милости просим в новую сессию и опять всё по новой...и такая ерунда стала происходить всё чаще и чаще,и не только в марафоне....зато по мин бету всё чётко ...по неволе задумаешся о наёбе...

 

marigrig, dim для проверки предоставленной Вами информации, пожалуйста, обратитесь к нам в личном сообщении. В сообщении укажите Ваш логин, название слот игр, а также временные промежутки, в которых наблюдались данные проблемы.

 

marigrig, dim полностью согласна, все вышеописанное абсолютная правда, выкидывает из бонуски как только начинает насыпать (ошибка - у вас медленное интернет соединение) заходишь в игру, оставшиеся спины выплевывают копье.... да, еще и игра пропадает, в которую играешь, потом опять появляется спустя некоторое время.... Скрипты подключаете, не?!
Просто нет энергии лишней на вас, в поддержку даже не обращаюсь уже... играю, потому что вывод у вас на автомате в течение 15 секунд... только было бы что выводить)))))