Bob Casino

Да есть такое,стрём пошёл по Бобу какой то,вчера взял фриспины,100,начал играть,смотрю бонус проигран на 3%,не стал разбираться благо бонус был копейки и депнул порядка больше,оказывается вот в чём шляпа,делайте тогда,блок по играм,что с бонусом высвечивался крест где играть нельзя,по ставке ограничения,а то что то много ловушек на ставили))

Это правило на самом деле полный бред.И оно работает видимо на всякий случай так сказать)Если не положено не давайте бонусы тогда людям,мне например без бонусов не интересно играть)))Сейчас Боб начнёт по ходу в худшую сторону исправлятся.Печально.

 

А мне все норм ) Бонусов не беру , только иногда и только фри , вообщем для меня все гуд )

 

Все казино поначалу делают кучу акций, бонусов и тд, но со временем, как база наполняется, гайки потихоньку закручиваются. Тут нет ничего удивительного, и даже старина боб всего лишь честный бизнес проект по отъему наших денег.
Я не гоню на боба, честный это ключевое слово. И согласен играть по его правилам) ток заранее предупреждайте о них а не постфактум, если че))) А то вдруг с бонуса еще раз занесу в плейбое х8000

 

именно из-за этого правила и отсутствия ограничения бонусных ставок казино нет в топе

 

выяснил в саппорте что у меня 77% депа с бонусом.
завтра опять как обычно придёт письмо типо берите релоад 50% + фриспины. я такой ну ок. возьму. только если выиграю в выводе очевидно изза этого правила мне откажут)))
такое правило всегда было чтоли? даже не замечал. хз боб катится в пропасть помойму

 

Ради интереса тоже выяснил свой % бонусов - 24% . Могу и дальше смело играть !)

 

небыло этого. я регился в бобе недавно относительно-правила читал (благо их тут не большая простыня). мне кажется оно только что появилось, после бэтчановского кидалова (там как-раз ссылались на это правило-вот они может и решили себя "обезопасить" от больших выплат). боб переориентируется на хайроллеров (новый турнир с ягуаром) -я думаю эксперимент с постоянными бонусами для привлечения народа не проканал-вот теперь так будут пробовать. (попутно закручивая гайки). имхо если что...

 

ну если урезали бонусы,тогда вернули бы накопления за 10 евро 1 очко ,которое за статус,а то и там же подняли аж до 18 евро за одно очко,получается очень дорогое очко))

 

да они могут сделать хоть 40 евро за очко. всем похуй-никто видишь, даже не возмутился. кто играет по большим ставкам-это вообще не интересно. а кто по маленьким-без бонусов уйдут в другие казино (где комиссии за деп нету)

 

из за многих изменений покинул одно казино ,по ходу и здесь придется тоже со временем.

 

Мое мнение больше надо ориентироваться на средних игроков а не на хайролеров,так как последние мое мнение опасные для казино,Боб не убивайте казино))

 

Я один не заметил каких то существенных изминений ?) Как играл и депал ( в основном без бонусов , кроме фриспинов ) , так и играю . Единственное - не могу блин никак перейти на сл уровень, 11 очков осталось , уже неделю( образно ) играю и никак блин )

 

У них там система тормозит по уровням,один раз бил бил,ну что за шляпа вроде фигня там осталось и не фига,в тильте плюнул закрыл ноут,на следующий день захожу ба смотрю на счёте бабки?что за херня?думал акк ломанули да и играет кто то)Потом смотрю в бонусы,бонусы добавлены за прохождения уровня и процент висит то ли 1% или 2% за прохождения следующего,короче не стал разбиратся,стал гонять опять))

 

я каждый вечер , после игры , надеюсь что утром все будет так ., как ты написал ))) вот прям правду пишу ! но увы .. До 95 % набил почти легко , а вот дальше стоп ) уже и мысли посещали негативные , но гоню их нафик , верю , что Боб норм чел !)

 

Да нет против Боба пока нет претензий,всякое бывает понимаешь,но Гадом буду у меня так было как я тебе написал,на самом деле все пока устраивает но вот лаги которые приходят и уходят это реально странно блин,не могу разобратся,ну да ладно пока серьезных предьяв от Боба нет,Go лудить,а там по обстоятельствам будем решать вопрос если он возникнет,всем удачи пацаны.

 

Гоните чтоли?) нет претензий?
вот письмо пришло только что. релоад все дела. бери. всё гуд.
а вчера саппорт писал: вам нельзя больше брать)))


и чё? зачем мне письмо, если я занесу они скажут: чувак у тебя много было бонусов взято тебе нельзя было брать.

 

а ты в чате поинтересуйся , скажи пришла рассылка с промо , если воспользуюсь - будут какие нибудь негативные последствия ? И посмотришь ,что ответят . Если ответят , что будут , то тогда нужно написать представителю казино , чтобы эту завуалированную функцию исправили ( удаляли из рассылки тех , кому промо уже не полагается или еще какой вариант ) .

 

я ещё вчера поинтересовался, я же написал. сказали, мне не положено брать бонус)))))
ещё чё. мне за них их работу делать?
письмо - наёбка кароче. аккуратно пацаны с релоадами и фриспинами. сначала саппорту напишите. а то чую я первый случай невыплаты уже не за горами))

 

Тогда странно все это вдвойне . Представитель казино, думаю ответить на этот вопрос должен .

 

ответ будет что-то вроде: "мы поработаем над рассылкой. сделаем так чтоб письмо доходило только тем кому доступен бонус итд..."

это же очевидно

Support Agent 42:27 pm Hey. Wazzup?) Maybe Bob can help you?

Станислав Гультяев Добрый денёк))пришло на почту письмо можно бонус брать?

Support Agent 4 Уточните, пожалуйста что за бонус вам пришел?

Станислав Гультяев бонус код DJBOB как обычно по пятницам)

Support Agent 4 Для получения бонуса надо сделать депозит от 1000 руб

Станислав Гультяев это я прочитал.так мне доступен бонус всё в порядке правильно понимаю?

Support Agent 4 да. вводите код правильно только , как в письме =)

Станислав Гультяев мерси))

Support Agent 4 если что пишите сразу сюда

Станислав Гультяев окей))


странные дела да?. только не надо писать: БЕРИ И НЕ ПАРЬСЯ САППОРТ РАЗРЕШИЛ))

 

уточню. вчера мне писали что у меня и так много было бонус взято и всего 77% депозитов было с бонусом и мне не положен сегодняшний бонус. по правилу 4f или как там у вас вы вправе конфисковать всё, типо я абузер. как понимать ваше разрешение взять бонус?

Support Agent 4 Я уточню

Станислав Гультяев жду. пока вы пишите отойду на минуточку))

Support Agent 4 я тут. можете получить этот бонус. официальные, что на почту приходят. Модете всегда есди что в чате спрашивать. ой. можете если что в чате*.если сам не дастся, сразу мне пишите.

Станислав Гультяев получить то я могу. а мне выплатят в случае выигрыша?

Support Agent 4 выплатят.

Станислав Гультяев а ночью ваш коллега говорил обратное). получается мне лучше не ставить на вывод в его смену?) =D или как понимать)

Support Agent 4 Официальный бонус можете использовать.

Станислав Гультяев благодарю за ответы).всего доброго, если что обращусь к вам)

Support Agent 4 Без проблем.



пацаны, голосуем. кто что думает)))??

 

Бери и не парься ) все тебе выплатят !) Больше чем уверен .

 

да выплатят, не сцы. они по-мелочи мараться не будут-же. пункт такой у всех есть-но не все его используют. пока прецендентов нет-можно спокойно играть. ввели на всякий случай
все-равно боб пока лучше многих.

 

не дастся - вы серьезно? а если дастся? что тогда? даже мне резануло, хотя русский хромает.

 

Tony , там сап скорее всего из Беларуси , так что к ним по русскому языку - неа )

 

или азиаты (узбеки ,казахи и т.п.)

 

Из Беларуси 100%!!!Да какая разница главное чтоб люди были)))

 

Полчаса бодался в тщетных попытках войти со своего аккаунта на форум с авторизацией через вк, плюнул, и решил сделать новый акк, чтобы поделиться своим опытом обращения в саппорт Боба, ибо слегка бомбануло.

Предыстория и суть проблемы: Играл у Боба в слот Cash Stampede (провайдер nextgen), поймал в нём бонусный респин, что-то вроде sticky respin, когда спин идёт до тех пор пока выпадают нужные символы на свободные места барабана. Ну и накидав приличное количество символов в слоте вылезла ошибка. Попробовал перезайти в слот - не пускает. Отписался в чат о проблеме со слотом, получил инструкции по типу: почистить кеш/куки, зайти из другого браузера, и с другого устройства. Всё сделал, скриншоты им скинул, развели руками и сказали, что передадут информацию в тех. отдел, но т.к. пятница вечер, и никого из работников, скорее всего, у них там уже нет, то лучше обратиться к ним с этой проблемой в понедельник. Не вопрос - сам написал им повторно в понедельник, заявку обработали по почте. Ждёмс.
И тут началась какая-то жесть. Прошла неделя, ответа нет. Написал им повторно, поинтересовался как идут дела по моему запросу. Извинились, сказали что постараются ускорить процесс. Прошло ещё полторы недели после того как они "ускорили процесс", ответа так и нет, пришлось в очередной раз писать самому. В конце концов, отписались что, мол, все игры у меня были завершены и выигрыши за них получены, а слот попробуйте запустить в Firefox опять почистив куки/кеш. Скачал этот браузер, отправил скриншот уже из этого браузера с этой же ошибкой в слоте, на что получил просто копипаст инструкции (с сохранением всех орфографических ошибок) из предыдущего их ответа, что меня в конец выбесило, т.к. видно что мои ответы и скрины даже не читали/не смотрели, и им как бы насрать, лишь бы отписаться и ticket-обращение было закрыто.

Собственно, хрен с ним с деньгами, которые я мог выиграть за этот спин, ставка там была не большая, но сам подход к игроку просто раздражает. Так и кажется, что мой запрос просто пытались спустить на тормозах, чтобы просто лишний раз не заморачиваться. Тем более что с подобной проблемой я уже сталкивался, и есть с чем сравнить: завис полгода назад слот от микры Arctic Fortune во время бонуски в energy casino, так там им потребовалось что-то около суток, чтобы мне: 1) после первого же запроса разблокировать слот (как я понял из их письма, они отправляли запрос провайдеру и он уже исправлял неполадку) 2) начислить деньги вручную, т.к. они не поступили на счёт автоматически, после того как я посмотрел бонус игру.

Тут же хз, то ли не отвечали из-за того что надеялись на тормозах спустить, то ли потеряли мои запросы, то ли они действительно работают в таком режиме, что можно без малого месяц ждать ответа из тех. поддержки. В общем после последнего их ответа я подгорел. Лучше бы сразу мне ответили, что мол из-за ошибки провайдера деньги начислять не будем, тем более в слотах вроде бы такие моменты прописаны, а не полоскали мне мозги три недели.
Вот моя переписка с саппортом, чтобы не быть голословным:


Support Agent 3
Sat, 03/10/18 1:24 pm

Попробуйте, пожалуйста, очистить кеш, куки, перезапустить браузер и загрузить слот еще раз. Если не получится, то попробуйте сменить браузер, наримир на Mozilla firefox.

С уважением,
Casino Support Team

Lock
Sat, 03/10/18 11:21 am

Прилагаю скриншот из Firefox, куки и кеш был очищен...


>Суббота, 10 марта 2018, 7:14 +03:00 от Bobcasino Customer Support <[email protected]>:
>
>
>

Attachments:
скрин5.jpg

Support Agent 3
Sat, 03/10/18 7:14 am

Дорогой Игрок,

Насколько мы видим, все игры были завершены и все выигрыши получены.

Попробуйте, пожалуйста, очистить кеш, куки, перезапустить браузер и загрузить слот еще раз. Если не получится, то попробуйте сменить браузер, наримир на Mozilla firefox.

С уважением,
Casino Support Team

Lock
Sat, 03/10/18 5:13 am

Да, слот до сих пор не работает. Скриншот с датой прилагаю.


>Суббота, 10 марта 2018, 3:42 +03:00 от Bobcasino Customer Support <[email protected]>:
>
>
>

Attachments:
скрин4.jpg

Support Agent 2
Sat, 03/10/18 3:42 am

Здравствуйте!

Пожалуйста, уточните - Вы всё ещё не можете зайти в слот данного провайдера? Тех отдел сообщил о том, что все незавершенные ставки завершились.

С Уважением

Lock
Thu, 03/08/18 1:19 pm

Добрый день.
Хотел бы узнать, появилась ли какая-нибудь информация по моей проблеме. Спасибо.


>Вторник, 27 февраля 2018, 18:56 +03:00 от Bobcasino Customer Support <[email protected]>:
>
>
>
Support Agent 2
Tue, 02/27/18 6:55 pm

Здравствуйте.

Просим прощения за задержку информации, постараемся ускорить процесс.
Спасибо за понимание и терпение.

С уважением,
Bob

Lock
Tue, 02/27/18 5:56 pm

Здравствуйте.
Подскажите, пожалуйста, есть ли ответ по этому запросу?


>Вторник, 20 февраля 2018, 21:04 +03:00 от "Bobcasino Customer Support" <[email protected]>:
>
>
>

Support Agent 1
Tue, 02/20/18 9:04 pm

Дорогой Игрок,

Мы отравили Ваш запрос в технический отдел.

С уважением,
Casino Support Team

Lock
Mon, 02/19/18 4:51 pm

Здравствуйте.
В пятницу 16 февраля, у меня завис слот Cash Stampede во время бонусного вращения (что-то вроде Sticky respin). Пробовал заходить через другой браузер, другое устройство, и чистить кеш/кукис. Скриншоты прилагаю. Логин аккаунта: *** . Почта: ***

Attachments:
скрин3.jpg
скрин2.jpg
скрин1.jpg

 

Так слот у тебя до сих пор не работает ? И если не работает , то только в Бобе или еще в каком казино ?

 

Ну у меня была проблема, примерно такая же, слот Турист, в котором дают фрихи при достижении уровня за 15 спинов в кои то веки выкинул бонуску и накидав вилдов завис на 3 спине и все, слот висел у меня долго, наверное неделю, с тем же балансом в слоте, хотя на счету был 0. Ну я писала, конечно, чистила все что можно, представитель компенсировал, но они не видели у себя проблему, так сказали.