Невыплата джекпота Pokerstars.

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Мистер, 23 ноя 2017.

  1. Мистер

    Мистер

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    5
    Это тема не моя. У покерстарс были технические проблемы и баги. Человеку как я понимаю нарисовало джек при прокруте. По итогу естественно ему ничто не дали, кроме 12 баксов компенсаций. Вот ссылка на ютуб, а вот на джипси. Учитывая что он написал на джипси то он вообще не в курсах про казиношные сайты. Да и эту тему врядли увидит. Мне вот что интересно, можно ли вообще в таких случаях воздействовать на конторы? всё же контора серьёзная у неё там регуляторы нормальные.


     
  2. Мистер

    Мистер

    Сообщения:
    10
    Симпатии:
    5
    хотя может и нет. деньги за спин не списались. если бы увидеть что деньги за спин списались и пошёл прокрут то другое дело. а тут этого вообще не видно.
     
  3. TTR

    TTR

    Сообщения:
    10.400
    Симпатии:
    8.321
    так эт не джекпот, а просто бонуска в которой можно джекпот выиграть, слот вообще не видел такой
     
  4. PlZOMBE777

    PlZOMBE777

    Сообщения:
    1.168
    Симпатии:
    355
    От технических багов никто не застрахован,даже пс.У меня слоты на пс при ошибках бывало при 3-4х попытках тока запускались,и при бонусках тоже.Это выпало тока возможность занести джека,там просто может быть х и все,как в плейтеке или рандоме.Всем заносов!
     
  5. alex81

    alex81

    Сообщения:
    314
    Симпатии:
    118
    А сколько там джекпот то? Это не тот где больше миллиона $ Хорошо что у меня такого не было.. И так хватает.. Тогда вообще облом.. Да хотя вроде обычный это джекпот не сверх... Я уже отошел от слотов чуть в сторону .. )
     
    Последнее редактирование: 23 ноя 2017
  6. Lemurz

    Lemurz

    Сообщения:
    1.096
    Симпатии:
    547
    Это не Джекпот! А Бонус где можно его выиграть. Так что удаляйте тему нахрен.
     
  7. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    128
    обсосанный скриптовый софт под названием blueprint, там это норма
     
  8. Lemurz

    Lemurz

    Сообщения:
    1.096
    Симпатии:
    547
    Что ты называешь нормой? Он даже эту игру на видео не сыграл!
     
  9. vodka

    vodka

    Сообщения:
    329
    Симпатии:
    151
    Было на старзах зависание один в один. В игре с котами. После перезапуска клиента бонуска продолжилась.
     
  10. Lok$R

    Lok$R

    Сообщения:
    6
    Симпатии:
    3
    Ещё бы в джипситим постить.Они там странные какие то
     
  11. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    1.045
    Симпатии:
    287
    Меня больше ответ руководства поразил... а именно фраза про "удалили игру вручную". Под игрой, я так понимаю, имеется в виду игровая сессия. То бишь... удалили.. сессию... шта? Я совсем некомпетентен в вопросах админок казино, не в курсе их возможностей, поэтому @TTR - не мог бы прояснить этот момент, если не трудно? Просто - это как вообще? Может они так выразились, что "стёрли историю ставок", например..

    Если вдруг под "удалили игру" имели в виду просто, что убрали слот из казино - извиняюсь тогда :redlol:
     

    Вложения:

  12. Unlucky55

    Unlucky55

    Сообщения:
    249
    Симпатии:
    145
    Не пизди, нормальный софт. Лучше вашего аматика
     
    Damon7777, Lemurz, лошадка и ещё 1-му нравится это.
  13. Samara

    Samara

    Сообщения:
    96
    Симпатии:
    51
    кого должно е@ть ихнее зависание, на минутку мы свои деньги про@буем, а в итоге извините и бла бла бла, по факту выигрыш был а списали на ошибку просто лол
     
  14. PlZOMBE777

    PlZOMBE777

    Сообщения:
    1.168
    Симпатии:
    355
    Бро мы все изначально в минусе против казино,какие комисси нас защитят как игроков?даже если есть пруфы,вот главный вопрос? 96д.jpg П.С это касается не только слотов и джека,но и рулетки,холдема и тд.Всем добра!
     
    Samara нравится это.
  15. лошадка

    лошадка

    Сообщения:
    849
    Симпатии:
    309
    это очень хороший провайдер!
     
  16. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    128
    с херали обоссаный аматик мой? и нихуя блюпринт не нормальный софт,полнейшая поебень,нихуя ты там нормально не выйграешь,а жрет он как и обоссаный аматик..
    ты хоть 1 скрин нормального заноса в блюпринте видел? или на ютубе в лучших заносах недели иностранцев видел хоть 1 раз слот от блюпринта??
    так что сам не пизди
     
  17. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    1.045
    Симпатии:
    287
    Ну как бы, когда CasinoDaddy хайпанули со случайной пробивкой заноса – это было как раз в Blueprint :)
     
  18. pokersmile

    pokersmile

    Сообщения:
    136
    Симпатии:
    128
    да там они еще по ставке 12 евро играли,тупо х315
     
  19. Djcentigor

    Djcentigor

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Это мой джек . бонуска в игре другая . Он больше ляма. вот они и затёрли. Значит так просто можно вмешаться в игровой процесс. И это зависит от людей а не от ГСЧ выиграю я или нет. Теряется весь смысл игры .
     
  20. Djcentigor

    Djcentigor

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Казино PokerStars отрицает факт выпадения джек пота .

    В ночь 18. 11. 2017 как обычно на PokerStars. Не могу сказать что я сильно азартен, играю на низких лимитах 05/0.10 не ради денег, а больше раде удовольствия. Но и от денег не отказываюсь.
    В этот день мне невероятно везло, почти каждая раздача которую я играл приносила прибыль. Вдоволь насладившись покером, решил посетить казино PokerStars Остановил свой выбор на Genie Jacpots . И слот преподнёс мне не мало сюрпризов. Несколько раз сливал свой депозит почти до нуля , но последние спины выдавали выигрыш в размере моего первоначального депозита. Слот словно не хотел отпускать меня и я погружался в месте с ним в глубины азарта, делая спин за спином . Крутя барабан я чувствовал что должно произойти что то необыкновенное , не обычное , выходящее из ряда повседневной жизни . Может потому что это был мой день рождения, может потому что мне просто хотелось верить в удачу. Но так или иначе, это чувство меня не подвело . 5 символов Jackpot King. один за другим выстраиваются в ряд . Горя и переливаясь радужными цветами . Словно говоря мне Молодец ты это сделал. С днём рождения тебя. Представьте какое наслаждение я испытывал. Музыка ласкала слух ,а яркая заставка Jackpot King. собран радовала мои глаза. Единицам удаться собрать джек пот .
    Но этому состоянию быстро пришел конец . Картинка зависла, все мои попытки как то повлиять не к чему не приводили , она как бы въелась в экран закрыв собой мой выигранный джек пот .Несколько раз я перезагружал компьютер( в это время я и снял на мобильник это видео) в надежде изменить положение. Игра запускалась , снова выпадал джек пот , и эта уже ненавистная картинка снова и снова становилась преградой. Казино PokerStars надёжно защитила ей свой джек пот. и опустило меня с небес на землю. Через час слот моргнул, и вернулся в обычное состояние . В службе поддержке мне сказали:
    Здравствуйте, Игорь!

    Спасибо, что обратились к нам. Благодарим Вас за интерес к играм казино.

    Настоящим подтверждаем, что мы удалили упомянутую игру вручную, и теперь Вы можете возобновить игру, не опасаясь перебоев.

    Обращаем Ваше внимание, что данный процесс не имел каких-либо финансовых последствий, поэтому Вы можете спокойно продолжать игру в нашем казино.

    Благодарим Вас за проявленное терпение и понимание.

    С уважением,

    Monica
    Служба поддержки Stars
    И оказались правы. Ведь они сохранили джек пот , и не было у них финансовых потерь. А вы продолжайте спокойно играть. Несите свои деньги в PokerStars и будет вам счастье .
    ссылка на видео . это единственное доказательство :



    Этот факт ставит под сомнения честность всего игорного бизнеса. Значит так просто можно вмешаться в игровой процесс. И это зависит от людей а не от ГСЧ выиграю я или нет. Теряется весь смысл игры. Куда обратиться ? даже из принципа оставлять нельзя Куда ещё можно выложить чтоб больше людей увидело. Может задумаются куда деньги несут. Ссылки киньте .
     
    Последнее редактирование: 28 ноя 2017
  21. Антоха

    Антоха

    Сообщения:
    182
    Симпатии:
    64
    тут нельзя ссылки кидать на другие ресурсы
     
  22. Wind

    Wind

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    При выпадении пяти символов начинается бонус игра (она одинаковая во всех слотах с джекпотами от этого провайдера, на ютубе можно найти много подобных видео по ключевому слову jackpot king) w w w.youtube. com/watch?v=tv0v1a-RPKU
    Каждый спин у игровых провайдеров имеет свой уникальный номер и все вычисления происходят на самом сервере производителя софта, в покерстарсе кстати этот номер выводится в левой верхней части окна. (тут была ссылка со скрином где это видно, но, увы, ссылка не втыкается) Плюс они хранят историю твоих игр казино, в которой можно найти и проверить нужный тебе спин, комбинацию которая тебе выпала, и выигрыш с него, запросить её можно в разделе сервиса клиента, так что кроме ГСЧ на твой выигрыш никто повлиять не мог.
    В твоём случае случилось следующее: либо из-за кривого клиента PS (что скорее всего), либо из-за глюка со стороны провайдера, либо из-за какого-то косяка флеш плеера/явы на твоём компе, либо из-за вторжения инопланетных сил с соседней звездной системы (всякое бывает), у тебя просто зависло отображение бонуски. В клиенте у старсов встроена система оповещения о незавершённых играх в слотах (скорее всего чтобы бонусы не абузили), т.е. пока ты не досмотришь спин/бонуску и деньги не упадут тебе на счёт, то при открытии ЛЮБОГО другого слота тебе автоматически, с маниакальной настойчивостью, будут подгружать этот подвисший (либо случайно закрытый) слот с повтором твоего спина, что и было в твоём случае. И вот под "удалением игры в ручную" саппорт PS подразумевал именно отключение этой функции повтора спина с зависшей бонуской, чтобы ты мог дальше продолжить играть в этом слоте, а также сливать деньги в других, без постоянно вылезающего сообщения о необходимости доиграть незаконченную игру. Деньги за эту бонуску скорее всего зачислились сразу автоматом, но так как ты ожидал от слота миллион, то не заметил что после начала спина тебе добавилось на счёт несколько центов/долларов, либо же, если это был глюк именно на стороне провайдера, то зачисленные 12$ саппортом и были всем выигрышем этой бонуски, точно узнать это можешь в своей истории игр.
    А так различного рода глюки бывают у всех провайдеров, от этого никто не застрахован. У меня не так давно тоже зависла бонуска, в слоте Arctic Fortune от микры. Повторные подключения дальше загрузочного экрана микры не уходили, так что тоже пришлось писать в саппорт казино, а им уже в свою очередь в микрогейминг.
     
  23. Djcentigor

    Djcentigor

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    Так они сразу отрицать начали. . Ни чего не было. и всё. А как узнали что видео есть начали думать как выкрутиться. И историю раздач не выдают. за это число.

    Здравствуйте, Игорь!

    Спасибо за Ваше письмо.

    После рассмотрения Вашего вопроса, мы передали его на дальнейшее рассмотрение разработчику данной игры.

    Мы свяжемся с Вами как только получим ответ от разработчика. К сожалению, мы не можем сообщить о возможных сроках получения ответа и благодарим Вас за терпение и понимание.

    Если Вам понадобится дополнительная помощь, мы к Вашим услугам в любое время суток.

    С уважением,

    Sergio
    Служба поддержки Stars
     
  24. Lemurz

    Lemurz

    Сообщения:
    1.096
    Симпатии:
    547
    Да епт перезагрузился бы и игра продолжилась бы с того места.
    Заебали клеветать на нормального провайдера Blueprint.
    5 символов JackpotKing запускают бонуску, в которой, чтобы дойти до бонусного колеса нужно поймать 15+ корон, которые поймать очень сложно, так что 12 баксов это как раз x60, там на колесе есть вроде такой множитель.
    Это надо быть упоротым, чтобы верить, что по ставке 20 центов тебе 100к баксов нырнет =)))
     
  25. Wind

    Wind

    Сообщения:
    2
    Симпатии:
    0
    История раздач после запроса формируется автоматически и отправляется тебе на почту, запрашивается она в разделе клиента, а не в саппорте. Заходишь в клиент PS -> Сервис -> История и Статистика -> История игр казино и Vegas. И там уже выставляешь фильтры по нужной дате.
     
  26. Djcentigor

    Djcentigor

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    2
    не выдаёт там мне за это число . пишет что ошибка

    Был Jackpot King или не было.?

    В казино PokerStars всегда рады,
    когда игрокам удается выиграть большие деньги и. как респектабельное казино, мы никогда не поставили бы свою репутацию под угрозу, ведь именно репутация является принципиальной основой работы казино. Кроме того, большие выигрыши являются прекрасным поводом для казино привлечь еще больше потенциальных игроков и стоит это гораздо дороже мнимой потенциальной "выгоды" от подтасовывания результатов, чего у нас никогда не было и не будет.

    Служба поддержки Stars

    Был Jackpot King или не было его теперь утверждать сложно. Целую неделю я доказывал лояльной Службе поддержки Stars что у меня на барабане выпало пять символов Jackpot King. Целую неделю Stars доказывало мне что этого не было. Присылали историю раздачь написанную в ручную. (та как в покерном клиент за это число не было результата.) После того как я выложил видео в сеть интернета они подумали и решили согласиться.

    Суббота, 2 декабря 2017, 17:59 +06:00 от support@starsaccount.com:

    Здравствуйте, Игорь!

    Отвечаем на вопросы.

    1. Вам выпали 5 символов Jackpot King. То, что эти символы выпали, означало, что генератор случайных чисел определил в этот момент начало бонусной игры с конечным результатом выигрыша $12.

    Воскресенье, 3 декабря 2017, 18:59 +06:00 от support@starsaccount.com:

    Здравствуйте, Игорь!

    Нам жаль, что Вам не довелось самолично прокрутить барабаны в бонусной игре по причине разрыва связи приведшего к прерыванию игры в программе клиента. Однако, прерванные игры всегда сохраняются на сервере разработчика. и наши коллеги смоги посмотреть исход Вашего бонусного раунда и сообщили нам сумму Вашего выигрыша, который был зачислен Вам вручную.

    Так лояльная служба Служба поддержки Stars заботиться о своих клиентах. С начало хрупкая двушка Monica целый час удррживает в ручную заставку входа в бонусную игру. Не дай бог ещё и там выпадет Jackpot King. У игрока может случиться сердечный приступ от такого счастья. Затем появляется крепкий парень Дмитрий С. который мгновенно решает проблему в пользу клиента. Да бы избежать конфликта и проблем со здоровьем Я покручу за вас барабан и оглашу вам исход бонусной игры с конечным результатом выигрыша $12.. Если вы захотите в следующий раз с играть в какой ни будь слот просто внесите депозит и мы всё сделам за вас
    Приносим извинения за любые возможные неудобства.
    С уважением,
    Дмитрий С

    Во как то так получается. PokerStas за 17 лет существования еще никогда не давало повода для сомнений
     
  27. vodka

    vodka

    Сообщения:
    329
    Симпатии:
    151
    Кстати X60 в первой бонуске нету. x20 максимум.
    В твоей бонуске набралось 15 корон и в супер бонусе выпало x60.
    Там крутится вариантов 10 среди которых один джек, остальное множители.
    У меня игра ТопКошки этого же провайдера несколько раз зависала в финальной части обычного бонуса (не джекпот раунда)
    и после перезагрузки опять выбор - можно что угодно жать выигрышь прежний оставался он заранее генерируется.
    Так что не волнуйся, твой 12$ зачислили (x60 в этом аппарте весьма не плохо т.к. он низкодисповый), ты просто анимацию не посмотрел. А выбор что ты жал бы ничего не решил бы.
    Хотя психологически конечно трудно признать, что всего 12$ получил, когда в мечтах ты уже миллионер :) Проще думать что тебя кинули, не так "обидно" становится. Хотя обижаться тут не на что, и косяка тут нету. Просто ты не посмотрел анимацию вот и все.
    Да и если бы был джек, то Старзам его зажимать нет смысла, его сеть платит, а Старзы бы наоборот - пиар сделали бы на твоем выигрыше по микроставке, и рекламили бы его для привлечения новых лудоманов.
    Вот еще интересно -вроде как офф. позиция в NetEnt что игроки из РФ не могут претендовать на джека. Если выиграл - не заплатят. Во многих казях это прописано в правилах. Может и в этом провайдере тоже ru игрокам ничего не положено, ты пробей в целом.
     
    Unlucky55 нравится это.
  28. Jessler

    Jessler

    Сообщения:
    1.045
    Симпатии:
    287
    Даже если есть правило, что чем больше ставка, чем выше шанс на джекпот (как в Divine Fortune, например) - можно и по центу джек словить, почему бы и нет. Витус говорил, что в ПФ и в Джое ловили ребята по 100-200 рублей Мегу в том же Диване недавно (в разных казино по-разному джек накапливается, если что). Его словам нет доверия, правда, ибо непонятно, как могли словить, если ГСЧ изначально не сгенерирует джек, то бишь это и подразумевается под "недоступен для определённых стран", полагаю. Ну, не будут же провайдеры каждого залётного проверять, из той ли он страны или нет?) Хотя, может и будут, хрен их знает)
     
  29. muhomor13

    muhomor13

    Сообщения:
    1.868
    Симпатии:
    1.856
    Видел самолично скрины Джека в Диванах по 60 рублей.
     
  30. Griboedov88

    Griboedov88

    Сообщения:
    4
    Симпатии:
    0
    Я как то на фаны джек пот на покер старсе поймал в Millionare island и это реально был первый и последний раз когда я на фан фишки играл , потому что недели две эти пять значков на барабане меня приследовали в голове и риторический вопрос дало бы на настоящие или нет , это и положило начало моей игры в слоты тока уже не на Покер Старс
     
Загрузка...