Loki casino меняет правила на ходу!

Ситуация такая.Дали бонус в честь дня рождения - 50 фриспинов на Fruit Zen.Накрутило 423 рубля,отбил,7352 рублей поставил на вывод.Аккаунт один,ставку при отбитии не превышал,депозит до этого делал без бонуса на первый деп. Все вообще нормально.Тут в чате мне пишут ваша заявка проверяется,а следом пишут мол на этот бонус есть максимальный кешаут!! Но в правилах нигде не указано про этО!!!! специально заскринил правила! Вообще на ходу придумывают максимальный кешаут и откровенно обворовывают и отнимают честно выигранные деньги! Прошу представителя казино отписаться и объяснить как так получается что правила на ходу придумали.Если не отписали сразу это в правилах на сайте тогда будьте добры выплатите выигрыш потом уже меняйте правила.

 

Пишут в чате мол 3000 выводите остальное аннулируем.Как так если нигде об этом не написано.Я считаю что казино откровенно отбирает деньги

 

Если тебе дали бонус и в письме не сказали про макс кешаут снего - то я считаю должны платить, либо должен быть пункт правил такой, если ничего нет - то это кидок имхо, вообщем подождем представителя

 

Где то подобное здесь уже обсуждалось и именно с фриспинов и так же , максимальная сумма на вывод была там 3к . Где то в правилах или в акциях будет об этом инфа по любому .

 

нет в правилах ничего об этом. но изи щас подправят и добявят в правила пунктик.хотя в бонусной политике ни слова про макс кешаут. я вывод не отменяю как стояло 7352 так и стоит.вообще я как бы тоже считаю если заранее нигде не указали что макс кешаут 3к то платите сколько выиграл.тем более что это не 7к евро

 

Какая разница какая сумма, дело тут не в сумме, а в самом факте.

Фриспины на др с макс суммой вывода - это вообще

Вообщем, не нужно флуда - тут есть представитель, дождемся его ответа

 

во во .я понимаю были бы без вагера.а то вагер х50 вдобавок еще и придумали макс кешаут

 

ну чисто замазать)

 

вот все что было в письме

 

Вот реально локи хуеки!я депнул недавно чисто по фану аматик покрутить время убить,а там ставку сделали миннимальную 50 центов,ну слил за 15 минут и все,при том что вообще ничего не писали и тд!

 

Ждем представителя.я пошел спать.мне деньги эти ох как пригодны и как раз 7к,а они удумали правила новые придумывать на ходу.ох как нехорошо

 

Ну да,полностью просмотрел бонусные правила и про макс кеш-аут или вообще про фриспины ,не слова..

 

ТС заскринь правила на всякий случай.

 

считаю должны указывать
вчера вот в бетчанчике с фриспинов 7к+ спокойно вывел меньше чем за минуту

 

1.14 При игре в слоты Netent учитывается 80% от ставки, за исключением слотов указанных в пунктах 1.15, 1.16.
1.15 Ставки, сделанные в следующих играх, не учитываются при отыгрыше любых бонусов: Aliens, Big Bang, Bloodsuckers, Castle Builder, Champion of the Track, Dead or Alive, Devil's Delight, Dr. Jekyll & Mr. Hyde, Eggomatic, Forsaken Kingdom, Immortal Romance, Jack Hammer 2, Jack Hammer, Jackpot 6000, Kings of Chicago, Lucky Angler, Mega Joker, Mega Moolah, Ninja, Peek-A-Boo, Pocket Dice, Ragnarok, Robin Hood, Scrooge, Secret of the Stones, Simsalabim, Super Nudge 6000, The Dark Knight Rises, The Dark Knight, The Wish Master, Tomb Raider 2, Tomb Raider, Zombies.
1.16 При игре в следующих слотах в отыгрыше учитывается в размере 50% отставки: Creature from the Black Lagoon, Demolition Squad, Ghost Pirates, Johnny the Octopus, Mega Gems, Muse: Wild Inspiration, Reel Rush, Steam Tower, Victorious.

80 % Карл

 

Эт получается реальный вагер не 50, а 60

 

ага. нетент нинада там крутить. лучше аматик-быстрее сожрет (минимальная ставка там высокая как-раз). я кстати может не разобрался (мало там играл) как эту ставку если поднял-вернуть назад. ее можно тока увеличивать (это я про аматик), чтобы уменьшить я перегружал слот каждый раз )))

 

Domovoy привет!
В ситуации разобрались, выигрыш выплачен.
Вы действительно правы, так как не были уведомлены о сумме максимального кэшаута заранее.
Поздравляю с Днем рождения и желаю хорошего настроения.

 

Здравствуйте
Мы разобрались в данной ситуации и приносим Вам свои извинения за неудобства! Мы были не правы,так как,не предупредили Вас о максимальном кешауте заранее. Ваши средства успешно выведены.

Спасибо за оперативность и адекватность в решении вопроса.Надеюсь в будущем не возникнет подобных инцидентов.

 

Де,Нетент слоты дают в отбитии вагера только 80%.Это большое наеДалово как по мне.Плюс реально аматик очень странный.Минимальная ставка 30 рублей вместо 10-ти. Плюс если повысил назад дороги нет,доходит до 1к рублей за спин а назад на 30 не сбрасывается.приходится перезагружать слот. Из плюсов наличие микро.ТТР давай тоже подключай Микрогейминг.
Ситуацию с максимальным кешаутом разрешили конечно,но неприятный осадочек остался. В чате вообще не лояльно отнеслись конечно.Сказали мол погоди проверяем твой выигрыш,а потом просто в одностороннем порядке - на этот бонус распространяется максимальный кешаут 3000 рублей остальное придется отменить. Тянули с решением очень долго.Минут 20 точно в чате сидел.Очень не понравилось отношение саппорта,в этом отношении Бетчан и ТТР казино из совтсвиссовских выше на голову.

 

Ой Локи Локи что сказать жадненькое казино)))ну сейчас значит сделают пунктик для днюхи))