Заблокировали аккаунт Everum Casino

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Гульназ, 29 июн 2017.

Статус темы:
Закрыта.
  1. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Случилась беда!
    Заблокировали аккаунт в Эверум казино,поставила на вывод 13 тысяч рублей вчера на киви кошелек, денег до сих пор нет, сегодня узнаю что мой аккаунт заблокирован и даже не удается войти на сайт Эверум, раза 3-4 восстанавливала пароль, но при заходе пишет неверный пароль, есть все скрины выигрыша денег, даже видео с заносом в слоте DOA, в Эверум казино есть всего один аккаунт на мои данные и верификация пройдена уже давно, даже сканы паспорта и место прописки загрузила, это этого выводили 1000 рублей, и все было нормально, но как выиграла крупный выигрыш в 13 000 рублей, счет заблокировали, саппорт пишет что мы временно заблокировали ваш счет для проведения расследования, о результатах которого сообщим вам. ТТР куда обращаться и что делать в таком случае, также сейчас буду писать на других форумах группах вконтакте о этой проблеме
    13000 рублей это что то около 200 долларов, не знала что для казино это большие деньги и вот так вот казино может поступить, заблокировать аккаунт из за 200$ которые до сих пор не выплачены, хотя с момента заявки на вывод прошло уже более 12 часов, но на сайте написано что максимум 4 часа, да и в аккаунт невозможно зайти так как заблокировали
     
  2. Luckyhaunter

    Luckyhaunter

    Сообщения:
    623
    Симпатии:
    429
    Есть представитель на форуме. Пиши в ветке Еверума
    Но, чувствую по опыту, будет вечер охуительных историй:coolface:
     
    matyh нравится это.
  3. Asuma

    Asuma

    Сообщения:
    206
    Симпатии:
    92
    13000 не крупный выигрышь, что 1000 что 13000, для них должно быть всё равно, жди расследования. Иногда такое бывает, когда абузеры наполняют казино, начинаются расследования и из-за этого страдают и обычные игроки.
     
  4. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    705
    Симпатии:
    523
    когда абузят, именно такие сообщения больше всего удивляют
    честный игрок практически никогда не пишет видео того как играет
    а если знаешь что абузишь, то полюбому что-то не честно в твоей игре

    это вообще первый случай на форуме, когда жалоба на еверум
    и надеюсь последний
     
  5. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    691
    правилами установлено следующее:
    Один игрок вправе воспользоваться конкретным бонусным предложением только один раз, если условиями не предусмотрено многократная возможность получения. Запрещено получать бонусы на членов семьи, либо с использованием одного IP адреса, компьютера или другого устройства без письменного разрешения Компании. В случае злоупотребления бонусами Компания вправе аннулировать сам бонус, а также выигранные средства.

    У вас создано два счета на членов семьи, с которых вы по-очереди играли в бесплатных турнирах. Кроме игры в бесплатных турнирах и игры на полученные призовые, никакой активности ни на том ни на другом счете не было. Мы довольно лояльно относимся к данному правилу, но в вашем случае очевидно, что вы участвуете в бесплатных турнирах с нескольких счетов и скорее всего делает это один человек.

    Раз вопрос опубликован на форуме, прошу высказаться игроков по данной ситуации и ее решении.

    Отдельно замечу: мы планируем ввести автоматический запрет на игру нескольких игроков в одном турнире.
     
  6. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Записала видео потому что не каждый день такие заносы, X3 000 по ставке 4.50 это редкость и поэтому записала видео
     
  7. Luckyhaunter

    Luckyhaunter

    Сообщения:
    623
    Симпатии:
    429
    .
    Что решать? Абуз чистой воды. Блок с конфискацией. Нужно реальные проблемы, недоразумения, игроков решать, а здесь хитрожопостью попахивает.
     
  8. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Так в том то и дело что один счет на меня, а другой мужа, это не может считаться мультиаккаунтом, я вам писала что бы вы заблокировали счет мужа и мой разблокировали, муж согласен что бы его счет заблокировали, денег он тем более не выводил ни когда с вашего казино и верификацию не проходил, был только один счет на мое имя с которого я играла, к тому же у нас общий wi fi маршрутизатор, и динамический айпи. В других казино я таких случаев не видела и ни разу ни кто не блокировали то что у нас раздельных счета на "разные данные" . Верификация пройдена, номер кошелька использовался только мной. Или что нам проводить еще один отдельный интернет и играть с разных проводов и платить в два раз больше за интернет?
     
    Последнее редактирование: 29 июн 2017
  9. makdak

    makdak

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    я же еще в вк в группе ганошамиля тебе написал что ты абузер, нет надо по форумам пробежаться, писец бесети
     
    Il0we1rDA нравится это.
  10. Streenger

    Streenger

    Сообщения:
    559
    Симпатии:
    446
    Имхо ну как бы абуз небольшой есть, это факт, то что муж не выводил это не показатель, а если бы с его счета занос был бы? По факту как я вижу один или двое игроков, пытали счастье в турнирах, и им(ему) наконец повезло, и тут есть переимущества у него, даже не перед казино больше , а перед другими игроками, которые катают с одного счета,я например на всех родственников заведу аккаунты и буду катать, где то стрельнет, шанс реально больше! по факту казино ничего не теряет , но по отношению к другим игрокам это косяк
     
  11. makdak

    makdak

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    сделайте проще - нет депов за отчетный месяц нет доступа во фрироллы, либо только ферифицированные имеют право играть во фрироллах, сразу абузеры слетят ну большая часть)
     
    TTR, tatarin2s и Luckyhaunter нравится это.
  12. Нищеброд с Айфоном

    Нищеброд с Айфоном

    Сообщения:
    705
    Симпатии:
    523
    вот это отличная идея!
     
  13. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    691
    играть можно с нескольких счетов, но нельзя пользоваться бонусными предложениями, в том числе и играть в бесплатных турнирах подряд с нескольких счетов. Это противоречит правилам и также некорректно по отношению к другим игрокам.

    Мы проверили историю турниров за последне два дня. И вы играли в турнире с одного счета, сразу после перезаходили и играли с другого.
     
    RyJIeR нравится это.
  14. Streenger

    Streenger

    Сообщения:
    559
    Симпатии:
    446
    да там мин деп 300, так что мало поможет
     
  15. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    691
    это требует доработки турниров и было запланировано на ближайшее время, сроки немного сдвинулись.
     
    makdak нравится это.
  16. makdak

    makdak

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    поверь-поможет)
     
  17. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    с фрироллов мне выпало около 100 рублей, с которых я пошла в DOA и мне повезло и я словила занос на x3000, если вы я внесла эти 100 рублей на счет из своего кошелька и словила занос по 5 рублей, то вы бы тоже посчитали это обманом? как такого нарушения нет, есть только одно то что муж тоже создал аккаунт в казино, но "ни разу не выводил никаких бонусов и тем более денег"
    Я понимаю если бы я создала 10 аккаунтов на свои данные, но этого нет! есть только один аккаунт мужа и мой! и тут получается что казино просто так нашла до чего докопаться из за 200 долларов, другие казино вошла бы в мое положение и выплатили честно выигранные деньги чем портить свою репутацию из за 200$
     
  18. makdak

    makdak

    Сообщения:
    137
    Симпатии:
    41
    я не знаю ты он или она, да и похер) буду называть оно) тебе представитель подробно разжувал какие еще вопросы?
     
  19. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    не лезь не в свои дела
     
  20. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.128
    Симпатии:
    7.584
    Очевидный бан обоих счетов с конфискацией, я бы запретил играть с 1 компа бесплт турниры.
     
  21. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Значит получается что казино нарушает свои же правила, не идет на уступки, конечно казино всегда прав, не зря в черном писке во многих форумах, буду писать во всех группах пока не добьюсь справедливости, так не честно по отношению к игрокам, в правилах написано даже что можно с письменного разрешения играть, но они даже не хотят разблокировать счет и не отвечают на мои письма
     
  22. Андрей

    Андрей

    Сообщения:
    114
    Симпатии:
    24
    Да ,да ,а то выиграть в турнире без вариантов вообще, в последнее время)))Про Гульназ-казино в этом случае право.Да и вообще историй с мультиакк.так много ,что можно книгу написать ,а был ли муж? или муж был?А может и не было мужа....?
     
  23. Гульназ

    Гульназ

    Сообщения:
    7
    Симпатии:
    0
    Тебе ли тут решать владельцу казино который выносит все в свою пользу
     
  24. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.128
    Симпатии:
    7.584
    Ну а что ты сюда тогда пришла, всего доброго!
     
  25. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    691
    Выше я привел выдержку из правил. Не понятно где мы их сами нарушаем.
     
  26. Romkario

    Romkario

    Сообщения:
    488
    Симпатии:
    249
    Странные люди, сидеть в казино с одного компа всей семьей и потом жутко плакать что мол в бан попали. И кричать "я читала правила я знаю!!111". И то верно, а был ли муж ) :redlol:
     
    mnogodeneg нравится это.
  27. mnogodeneg

    mnogodeneg

    Сообщения:
    376
    Симпатии:
    210
    Какие всё-таки есть охуевшие люди. Написала бы сразу в первом посте, что так и так, мол извините, так вышло... может и простили бы, потому что представитель не сказал сразу "нет". И так правила нарушила, ещё и выёбывается тут. С вертухи по ебалу и в бан!
     
  28. Everum Casino

    Everum Casino

    Сообщения:
    777
    Симпатии:
    691
    группа в контакте? Это действительно показатель надежности казино :facepalm:
     
    Lowskill, Филимон 2, mnogodeneg и ещё 1-му нравится это.
  29. mnogodeneg

    mnogodeneg

    Сообщения:
    376
    Симпатии:
    210
    Что-то мне подсказывает, что это знатный троллинг))))
     
  30. igroman

    igroman

    Сообщения:
    5.957
    Симпатии:
    3.232
    rexiii нравится это.
Загрузка...
Статус темы:
Закрыта.