Вывод через Trustly. ТТР казино

Тема в разделе "Ввод-вывод", создана пользователем Elensark, 18 ноя 2017.

  1. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Всем привет.
    У кого либо возникали проблемы? Уже 3 дня не могу вывести через trustly, хотя первый вывод прошёл всё ок.
    Сейчас постоянно возвращается на баланс ввиде депозита. (сначало подтверждают вывод, деньги пропадают с казино, по прошествию часов 5-6 возвращаются на счёт казино..)
     
  2. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    Привет, а ты с какой страны? Трастли работает только со след странами


    Austria
    Finland
    Ireland
    Lithuania
    Netherlands
    Poland
    Slovakia
    Sweden
    Germany
     
  3. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Я с Литвы.. да и вообще как то странно всё.
    Первый раз - вывели - всё ок - пришло на след.день
    Играл по немногу, опять выиграл - поставил на вывод.. вечером смотрю баланс пополнился просто так.. смотрю в историю типо депозит с Trustly (хотя всегда деп. делал с кредитки) - Пишу в саппорт - в чём проблема, говорят проблемы невидят - типо я сам сделал депозит.. попросил более детальней просмотреть - сказали - а да, видим что банк вернул (типо какой тех.сбой) повторите попытку. Повторил - подтвердили - сняли средства с игрового баланса.. на след. день опять вернулись деньги в виде депозита.. Тупо ещё раз запросил вывод - приходит письмо - вы должны отыграть депозит - я блин психанул.. опять пишу в саппорт.. говорят всё ок - я сам делал деп... (про себя уже ругаюсь матом) прошу проверить логи и сверить мои обращения в тех. подержку - написали ОК, сделайте ещё раз вывод.. (это была пятница) Сегодня утром опять вернулись... пишу в подержку и прошу чтобы передали в тех.подержку по выплатам (ранее сказали что есть такакая служба) согласился... сказали что дадут ответ в течении дня.. вечером спрашиваю - ну как? говорят сейчас не работает эта служба - дадут ответ в понедельник....
    Психанул - залил обратно 100евро эти :(((
     
  4. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    Нужно было сделать деп с любой другой платежки и туда вывести, видимо у платежки проблемы какие-то - раз возвращают деньги. Как будет подробная информация - напишу.

    Сожалею что слил, но проблемы на стороне платежки
     
  5. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Но первая выплата прошла нормально ведь...
    Ок - буду ждать новостей.. а то неприятно
    А депаю только с кредитки и вывод могу только на банк (кред. мастеркард - непроодит тоже...)
     
  6. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    Так у них какие-то проблемы сейчас, у самой платежки
     
  7. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    ну swedbank как никак.. деп проходит нормально с неё.. а вывод.. Ок. Подожду новостей
     
  8. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Может есть инфо насчёт моей проблемы?
     
  9. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    пока нету
     
  10. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    Пришел ответ от Трасли, проблема в том что у тебя имя и фамилия написаны кирилицей, нужно их поменять на латинские и все ок будет! Чтобы были как в документах, обратись в онлайн чат и попроси поменять
     
  11. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Большое спасибо за разьеснение... только есть 2 факта которых меня смущает ..
    1ая выплата прошла успешно (Имя и Фамилия были указанны кирилицей)
    А 2ой - это не я писал свои данные кирилицей, а сотрудник тех.поддержки (после подтверждения документов написал кирилицей, хотя на документах латиницей написанно было..)
     
  12. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    Сейчас все ок?
     
  13. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Профиль подкоректировали. Спасибо. Ещё не проверял - проверю сообщу.
    Если не сложно - ответь про саму ситуацию (Как ты бы поступил и чтобы сделал)

    Ты играешь, депаешь, депаешь - всё ок проходит - тут первый раз запросил вывод 100еу - попросили документы (паспорт,селфи с документами и т.д :)) (профиль был неправельно заполнен) (тех.саппорт - внёс коррекцию в профиль - заполнили паспортные документы - сказали ОК, паспортные данные латиницей прописанны у меня) вывод прошёл ок. Депаю играю - опять поставил на вывод 100еу - пока весит вывод - играю,депаю (в уме держа что придёт выплата, т.к есть строго месячный банкролл который могу позволить на казино (иногда он увеличивается как обычно в "замазке" :)))) - появились проблемы - 3 раза несмогли нормально вывести (с выводом мучался 3 дня)- сказали проблема у меня но разберутся, психанул - залил.
    Приходит ответ что была проблема в паспортных данных, имя фамилия кирилицей а не латиницей - ну это "$"№здец я считаю..
     
  14. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    значит я так понимаю - по мнению Андрея - в моей ситуации всё ок.. по работе саппорта и решению проблемы.
    Спасибо и на этом..
     
  15. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    А что я тебе должен ответить? Проблемы и косяки возникают всегда, только я в отличии от многих - сам слежу за всем и пытаюсь их решить, или я должен всем у кого возникли косяки деньги возвращать что-ли? А если бы ты психанул и занес дохуя - то же бы пришел ныть? Если проблемы возникли - не нужно играть, а ждать пока она решится, мне честно говоря заебали уже эти намеки - что я залил из-за проблемы и типа давай мне бабки возвращай.
     
  16. Elensark

    Elensark

    Сообщения:
    9
    Симпатии:
    0
    Андрей если бы я нуждался в чём либо я бы так и написал.
    Я описал ситуацию в которой находился и написал как решалась проблема, в которой постоянно говорили что мой косяк либо косяк банка - о оказался косяк казино, из-за чего последовали мои решения насчёт средств которые были на моём счету.
    Дальше я хотел услышать твоё мнение о данной ситуации - ты это проигнорировал..
    Вот и всё - все довольны. Все сделали выводы :)
     
Загрузка...
Похожие темы Форум Дата
Вывод на сбер Ввод-вывод 25 авг 2018
вывод на skrill 400$ новый кошелек Ввод-вывод 24 авг 2018
SURFCASINO проблема с выводом Жалобы 14 авг 2018
rizk casino не выводят Жалобы 18 июл 2018
Вывод с PokerStars Ввод-вывод 4 июл 2018