Не зачислился выигрыш. Red star.

Тема в разделе "Жалобы", создана пользователем Vjobivay, 14 июл 2017.

  1. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Ситуация следующая, играла я в Space wars по макс бету ( 8к руб)
    Выпали "пчелки" и насыпали мне 1кк рублей, выигрыш конечно же не зачислился по странной причине, в логах то-же пусто, но есть скрин.
    Ребята кто-нибудь сталкивался с такой ситуацией? Как долго решаются такие вопросы и решаются ли вообще?
    p.s В саппорт написала ждем ответа.
     

    Вложения:

  2. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    608
    Такая тема была но не помню решилась или нет. Никуя с таким выигрышем и риском по макс бету обязаны быстро решить.

    Скрин есть, не спишут на баг игры.
     
  3. ivanrnd

    ivanrnd

    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    55
    это все из за Виндоус пиратской. Хуле по 8000 руб за спин а на лицензионную ОС денег нет. Плюс всякая хуета на рабочем столе для школьника. Дети играют?
     
  4. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    608
    Последнее время нетент частенько такой хитростью пользуются, типа медленное соеденение именно когда бонус выпадает либо комбинация хорошая, лично сам в элементах всегда этим сталкиваюсь.

    Лол причем тут виндовс? именно когда комбинация выпадает виндовс лагает? бред
     
    MOPOZ, marigrig и caxa1984 нравится это.
  5. Petyshok

    Petyshok

    Сообщения:
    2.850
    Симпатии:
    1.712
    Баланс вызывает вопросы (ровно 0 ),да и в целом баг не то что редкий,а такого бага и не бывает..
     
    MOPOZ, marigrig, Luckyhaunter и ещё 1-му нравится это.
  6. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    608
    А баланс на момент выигрыша ноль показывает, так и было?

    Я тоже заметил баланс ноль. А скрин то есть.....Что это тогда?
     
  7. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    608
    За день до этого ты также в спайсе занесла 1250000р вывела?

    ...

    Поправка около милиона итог баланса был 1290000р
     

    Вложения:

    • million.png
      million.png
      Размер файла:
      1,2 МБ
      Просмотров:
      220
  8. Y_M_Y

    Y_M_Y

    Сообщения:
    804
    Симпатии:
    608
    Ждем ответа представителя....
     
  9. RyJIeR

    RyJIeR

    Сообщения:
    557
    Симпатии:
    374
    Вы че слепые?ставка8000$ что за фотожоп!?
     
  10. Vladupu

    Vladupu

    Сообщения:
    355
    Симпатии:
    71
    Там наверное ошибка.Должно быть в рублях.
     
    Vjobivay нравится это.
  11. RyJIeR

    RyJIeR

    Сообщения:
    557
    Симпатии:
    374
    Ну уже наводит на мысли че так!?
     
  12. tatarin2s

    tatarin2s

    Сообщения:
    744
    Симпатии:
    347
    лажа какая то
     
  13. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    У меня есть брат младший, да он играет в игрушки свои.

    Есть такой баг, на redstare почему-то именно так отображается
     
  14. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Нет не вывела еще, в том то и дело что решила немного подзамазаться в спейс по макс бету.
    А выводят там по 15000р на вебмани, в день по 300к

    Это меня и удивило, 2 года игры и первый раз такое и именно на большом выигрыше.
     
  15. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Вот смотри в логах отображается в ставки и выигрыш в $. а по факту в рублях.
     

    Вложения:

    • 1.png
      1.png
      Размер файла:
      204,8 КБ
      Просмотров:
      126
    • million.png
      million.png
      Размер файла:
      1,2 МБ
      Просмотров:
      122
  16. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Понимаю Ваши сомнения, но баланс на тот момент у меня был порядка 900к рублей.
    Если посмотреть на скрин то можно увидеть что не каких приходных операций не было - но на балансе у меня сейчас есть деньги.
     

    Вложения:

  17. TTR

    TTR

    Сообщения:
    9.711
    Симпатии:
    7.996
    В саппорт редстара обращались?
     
  18. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Да, ждем ответа в саппорте написали время обработки запроса может превышать 24 часа (выходные).
    Я просто крайне удивлена каким образом данная ставка не отображается в логах.
     
  19. ivanrnd

    ivanrnd

    Сообщения:
    78
    Симпатии:
    55
    лол это сарказм
     
  20. rexiii

    rexiii

    Сообщения:
    321
    Симпатии:
    132
    бредовые фразы от казино: "Вывод будет, позже-выходные", "Запрос будет обработан позже-выходные", "Сейчас ответить не можем-выходные" и т. д. и т. п., сервис))) , для тех кто предоставляет какие либо услуги, данные формулировки априори не должны существовать.
    Автору...что то мне подсказывает что, скажут что это баг, хотя казино винить в данном случае будет двояко.
     
    caxa1984 нравится это.
  21. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.898
    Симпатии:
    1.095
    Слушай я тоже это заметил))Нетент начинает сто пудово мошеничать!!!Играю тут играю слот начинает идти по нарастающей в плюс,бах появляется это колесо загрузки в центре и начинает крутить))Все приехали.Потом пишет у вас медленное интернет соединение и перезапуск.Всё можно уходить с слота не хрена не будет начинает тупо жрать.Проверял уже да не раз.Хотя у меня скоростной инет,больше 100 выдаёт,там для игры по сути немного надо то,я лично не особо верю что у меня так скорость падает.

    В других брендах такого не замечаю именно в Нетенте вечно скорость маленькая!!!Может кто в курсе что за хня это???
     
    Gotik, Y_M_Y, marigrig и ещё 1-му нравится это.
  22. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Здравствуйте!


    Вам необходимо пройти верификацию личности владельца игрового счета. Пожалуйста, пришлите нам следующие документы:


    а) первую страницу паспорта и лист с пропиской


    б) подтверждение фактического адреса проживания (любой счет за коммунальные услуги за последние 3 месяца)


    в) фото (скан) лицевой стороны кредитной карты с которой вы осуществляли депозиты (номер карты можете закрыть, оставив открытыми первые 6 и последние 4 цифры), копию оборотной стороны карты, на которой можете закрыть все цифры.


    Эта информация является конфиденциальной и требуется в целях безопасности.


    Спасибо.


    C уважением,


    Служба Безопасности РедСтар Покер

    Документы отправила ждем решения.

    Нормальный такой баг, я из-за этого бага замазалась на 600к+. Какие в принципе могут быть баги в топовом казино?
    И почему если имеет место быть баг он проявляется при выигрыше 1кк+ а не 100 рублей?
     
  23. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    И победителем самой крупной лотереи года становится........... rexiii!!!!! Примите поздравления, а нет сори баг..
     
    rexiii нравится это.
  24. rexiii

    rexiii

    Сообщения:
    321
    Симпатии:
    132
    Ураааа...а че нет (((( ну вот .....да понятно что это просто пи..ц, я бы с ума сошел пока ждал бы решения) , а так тоже не понятно, зачем запросили доки , если ты говоришь что выплаты уже идут и каким образом запрос документов повлияет на решение о правомерности скрина с "багом" ))) или тем самым казино, признало правомерность выигрыша....вообщем одни вопросы. Естественно все будут только рады если все решиться в пользу игрока. Тут конечно лучше представителя дождаться, у нее-Нины и опыта побольше и слова повесомее.)
     
  25. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Так то да, я всю ночь уснуть не могла, и сейчас на работе сижу интернет рою в поисках человека который сталкивался с такой-же проблемой.
    Беда вообщем....
     
  26. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.898
    Симпатии:
    1.095
    Ну топовое не топовое!!!Ошибка может быть,глюк тоже никто не отменял.Думать и гадать нет смысла надо ждать решения казино!!!Будем надеяться оно будет положительная в сторону игрока.Терпения и удачи.

    А так если честно сам бы паниковал)))Сумма нормальная)))Конечно ситуация очень не приятная такая ведь все мы люди.
     
    Vjobivay нравится это.
  27. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    301
    Симпатии:
    299
    Привет всем.

    Поздравляю топикстартера с выигрышем, он начислен на счет.
    Разобрались, в чем была проблема. В интеграции сумма одной транзакции была ограничена восемью цифрами, что плохо адаптировано к игре в рублях - выплата в 1045000.00 превысила лимит.

    Сочувствую )
     
    Gotik, MOPOZ, sochionelove и 8 другим нравится это.
  28. Vjobivay

    Vjobivay

    Сообщения:
    28
    Симпатии:
    25
    Урааа) Спасибо большое за оперативную помощь в решении данной проблемы :)
     
    Gotik и caxa1984 нравится это.
  29. Red Star Casino

    Red Star Casino

    Сообщения:
    301
    Симпатии:
    299
    Надеюсь, что в будущем ничего такого ужасного с вами не случится, но если что - не паникуйте сильно ). Если все нормально со стороны игрока, мы всегда разбираемся и проблемы решаем
     
    vitamit59, caxa1984 и Vjobivay нравится это.
  30. caxa1984

    caxa1984

    Сообщения:
    1.898
    Симпатии:
    1.095
    Ну вот хорошо когда всё хорошо заканчивается))Как в сказке блин))
     
    marigrig, vitamit59 и Vjobivay нравится это.
Загрузка...